Pelayanannya harus lebih bagus dari mewah dan fasilitas ruang direksi.
Menteri
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Dahlan Iskan menilai bahwa pelayanan
Angkasa Pura II, yang pengelola Bandara Soekarno-Hatta masih jauh dari
bandara bintang lima. Pelayanan mereka, kata Dahlan, harus lebih bagus
dan lebih mewah dari fasilitas ruang direksi AP II.
Dahlan menjelaskan bahwa
selama angkutan Lebaran 2012, hanya dua BUMN yang mengalami kemajuan
pesat yaitu PT Kereta Api Indonesia (KAI) dan PT Angkutan Sungai Dan
Penyeberangan (ASDP). Sedangkan pelayanan penumpang di bandara
Soekarno-Hatta masih belum baik.
"Angkasa Pura sudah
seharusnya melayani lebih bagus, karena melayani penumpang yang bisa
membayar. Sedangkan KAI dan ASDP untuk penumpang yang mendapatkan
subsidi," katanya di Jakarta, Selasa 4 Agustus 2012.
Menurut Dahlan, pelayanan
Angkasa Pura II, khususnya bandara Soekarno-Hatta masih belum baik dan
jauh dari harapannya sebagai bandara bintang lima. Ia mencontohkan,
banyaknya penerbangan yang antre untuk lepas landas dan mendarat menjadi
ukurannya dan menyebabkan banyak penerbangan menjadi terlambat.
Ia meminta agar pelayanan
AP II, dalam melayani penumpang harus selevel bintang lima dan harus
lebih bagus dari ruang direksinya itu sendiri. "Penilaian saya untuk
terminal I bintang dua, sedangkan terminal II itu baru bintang tiga
setengah," kata Dahlan.
Namun, Dahlan mengaku
bahwa manajemen AP II masih terus berbenah untuk meningkatkan
pelayanannya. "Akses masuk sudah lancar menjadi tiga jalur dan parkir
untuk penumpang juga sedikit lebih baik. Itu harus diakui sebagai
prestasi," ujarnya.
Sementara itu, untuk
penggabungan airport tax dalam biaya tiket pesawat menurutnya, belum
bisa dilaksanakan per 1 September 2012. Dahlan akan mencari tahu, di
mana letak kesalahan sehingga ide yang dirinya usung untuk memudahkan
penumpang belum berjalan.
"Saya akan lihat apa
kecanggihan manajemen yang kurang atau sistem IT. Kalau memang karena IT
belum siap, tidak usah dipaksakan karena akan amburadul," katanya.
0 komentar:
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.